เราเริ่มจากตลาด ไม่ใช่มู้ดบอร์ด STRE ทำวิจัยตลาดและสัมภาษณ์ผู้บริโภค รวมถึงทดลองใช้สินค้าจริง เพื่อเข้าใจว่า Gen Z ในไทยค้นพบ ทดลอง และพูดถึงสกินแคร์อย่างไร ผลที่ได้กำหนดกลุ่มเป้าหมายและทิศทางของแบรนด์

กลยุทธ์ที่ได้วางตำแหน่ง Mami ใหม่รอบพิธีกรรมสกินแคร์สายฟีลกู๊ด รูทีนที่สนุกในตัวเอง สร้างจากส่วนผสมนวัตกรรม และออกแบบสำหรับคนที่เพิ่งเริ่มดูแลตัวเอง ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญ นี่คือพื้นที่ที่ต่างจากภาษาแบบคลินิกเน้นผลลัพธ์ที่หมวดหมู่นี้ส่วนใหญ่ใช้ และทำให้ Mami มีเรื่องราวเป็นของตัวเอง

อัตลักษณ์แบรนด์ใหม่ออกแบบมาเพื่อเล่าเรื่องนี้ โลโก้และระบบภาพใหม่แทนที่อัตลักษณ์เดิม ด้วยลุคที่อบอุ่นและเข้าถึงง่ายทั้งบนหน้าจอมือถือของ Gen Z และบนชั้นวางในร้าน